Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z189

Khi bạn dùng tài khoản z189 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập phụ thuộc quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
z189 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z189
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang z189 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận xác nhận tức thì từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của z189. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch liên quan.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — bước này tự động gắn thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách z189 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL. Khi bạn xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, thông tin đó chỉ được dùng để khớp giao dịch — không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối đến z189 đều dùng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng, phiên đăng nhập luôn được bảo vệ khỏi can thiệp từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng z189 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của họ và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và khớp giao dịch. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Không, trừ hai trường hợp: khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán, bạn cần xác minh lại qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.